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Betreff: Mein Aufenthalt bei Ihnen im Juli Liebe Frau Berger, lieber Herr Berger, herzlichen Dank für Ihre freundliche E-Mail. Ich freue mich sehr darauf, Sie und Ihre Kinder bald kennenzulernen. Ich heiße Lina Haddad, bin 29 Jahre alt und komme aus Amman. Dort arbeite ich als Physiotherapeutin in einer kleinen Praxis. Später möchte ich gern in Deutschland arbeiten, deshalb mache ich den Sprachkurs. In meiner Freizeit gehe ich gern schwimmen und lese viel. Außerdem koche ich sehr gern. Vielleicht darf ich einmal ein Gericht aus meiner Heimat für Sie kochen? Ich esse fast alles, nur kein Schweinefleisch. Fisch und Gemüse mag ich besonders gern. Eine Frage habe ich noch: Wie komme ich am besten von Ihrer Wohnung zur Sprachschule? Mit herzlichen Grüßen Lina Haddad

Betreff: Bestellung 78-4412, falsche Lieferung Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre E-Mail. Gern beschreibe ich das Problem noch einmal. Am 3. Mai habe ich bei Ihnen einen weißen Schreibtisch mit zwei Schubladen bestellt. Geliefert wurde jedoch ein grauer Schreibtisch ohne Schubladen, und ein Bein hat außerdem einen Kratzer. Das ist für mich ein Problem, weil ich ab nächster Woche von zu Hause arbeite und den Tisch dringend brauche. Der graue Tisch passt auch nicht zu meinen anderen Möbeln. Ich erwarte deshalb, dass Sie den richtigen Tisch so schnell wie möglich liefern und den falschen kostenlos abholen. Sollte das nicht innerhalb von zwei Wochen möglich sein, möchte ich mein Geld zurück. Sie erreichen mich werktags ab 17 Uhr unter 0151 2345678 oder jederzeit per E-Mail. Mit freundlichen Grüßen Paulo Ferreira

Betreff: Unser Kurstreffen im November Hallo Jonas, vielen Dank für deine E-Mail! Natürlich erinnere ich mich an unseren Kurs, und ich finde deine Idee super. Am besten passt mir das zweite Wochenende im November. Am ersten Wochenende besuche ich meine Eltern, und Ende November habe ich sehr viel Arbeit. Ich würde lieber am Samstag kommen, weil ich am Sonntagabend früh schlafen gehen muss. Am Montag fängt meine Schicht nämlich schon um sechs Uhr an. Das Treffen sollte ruhig drei oder vier Stunden dauern, denn wir haben uns so lange nicht gesehen. Gern helfe ich dir bei der Organisation: Ich kann ein gemütliches Restaurant suchen und dort einen Tisch reservieren. Schick mir einfach die Zahl der Personen, sobald alle geantwortet haben. Ich freue mich schon auf alle! Viele Grüße Leon

Betreff: Dein Zimmer ab September Lieber Jonas, herzlichen Glückwunsch zum Studienplatz! Natürlich kannst du das Zimmer haben, ich freue mich sogar sehr darüber. Das Zimmer ist ungefähr 14 Quadratmeter groß, hat ein großes Fenster zum Hof und ein Bett, einen Schreibtisch und einen Schrank. Für die Miete habe ich mir 320 Euro im Monat vorgestellt, Strom und Internet sind schon dabei. Ein paar Regeln sind mir wichtig: Wir putzen die Küche und das Bad abwechselnd, und nach 22 Uhr sollte es ruhig sein, weil ich früh zur Arbeit muss. Die Stadt wird dir gefallen. Mit dem Fahrrad bist du in zehn Minuten an der Uni, und das Semesterticket gilt auch für die Straßenbahn. Im Winter ist es allerdings ziemlich grau, also bring warme Kleidung mit. Melde dich, wenn du einziehen willst. Viele Grüße Mehmet

Betreff: Dein Besuch nächsten Monat Liebe Sara, wie schön, dass du nächsten Monat hierherkommst! Ich freue mich sehr auf dich. Vom Flughafen kommst du am einfachsten mit der S-Bahn zum Hauptbahnhof, sie fährt alle 20 Minuten und braucht ungefähr eine halbe Stunde. Eine Wochenkarte lohnt sich für drei Tage meiner Meinung nach nicht; kauf dir lieber jeden Tag eine Tageskarte, die ist günstiger. Abends kannst du in der Altstadt spazieren gehen oder ins Kino am Markt gehen, dort laufen auch Filme auf Englisch. Wenn du Lust hast, treffen wir uns am zweiten Abend um 19 Uhr vor deinem Hotel. Ich zeige dir dann mein Lieblingsrestaurant, und wir haben Zeit zum Reden. Schreib mir bitte, wann genau du ankommst. Liebe Grüße Nadia

Betreff: Abendessen zum Projektabschluss Hallo Patrick, danke, dass du das Essen organisierst, das ist eine tolle Idee. Ich komme auf jeden Fall mit; mir passt jeder Abend außer Mittwoch, weil ich da einen Kurs habe. Ich schlage das Restaurant Olivenbaum in der Bahnhofstraße vor. Es hat einen großen Nebenraum, in dem wir ungestört reden können, und das Essen ist gut und nicht zu teuer. Außerdem ist es für alle mit der Straßenbahn leicht zu erreichen. Beim Essen sollten wir daran denken, dass Aylin vegetarisch isst und Marco eine Nussallergie hat. Am besten fragen wir vorher nach der Karte. Wenn du willst, rufe ich im Restaurant an und reserviere den Nebenraum. Ich kann auch eine kleine Überraschung für unsere Chefin besorgen. Sag einfach Bescheid. Viele Grüße Julia

Betreff: Deutschkurs B2 im Herbst Sehr geehrte Frau Frei, vielen Dank für Ihre schnelle Antwort. Gern schicke ich Ihnen die gewünschten Informationen. Ich möchte den Kurs machen, weil ich mich als Pflegekraft bewerben will und dafür das Niveau B2 brauche. Vor einem Jahr habe ich die Prüfung telc Deutsch B1 bestanden, und seitdem spreche ich bei der Arbeit jeden Tag Deutsch. Beim Schreiben mache ich aber noch viele Fehler. Da ich im Schichtdienst arbeite, kann ich am besten dienstags und donnerstags ab 18 Uhr kommen. Samstagvormittag wäre auch möglich. Eine Frage habe ich noch: Gibt es am Ende des Kurses eine Prüfung, und ist die Gebühr dafür im Kurspreis enthalten? Ich freue mich auf Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen Anna Kowalczyk

Betreff: Straßenfest im Juni Sehr geehrte Frau Kurz, vielen Dank für Ihre E-Mail. Ich finde es sehr gut, dass die Anwohner dieses Jahr mitplanen dürfen. Beim letzten Fest hat mir die Livemusik am Abend besonders gefallen, und die Kinder hatten viel Spaß beim Kinderschminken. Nicht so gut fand ich, dass es nur einen Essensstand gab und man lange warten musste. Meine Idee für dieses Jahr ist ein internationales Buffet: In unserem Viertel wohnen Familien aus vielen Ländern, und jede könnte ein Gericht mitbringen. So lernt man sich auch besser kennen. Ich könnte beim Aufbau am Morgen helfen und einen Tisch mit syrischen Spezialitäten übernehmen. Eine Frage habe ich noch: Brauchen wir für das Buffet eine besondere Genehmigung, und stellt die Stadt Tische und Bänke zur Verfügung? Mit freundlichen Grüßen Rania Haddad

Betreff: Laufgruppe für Anfänger ab April Sehr geehrter Herr Ritter, vielen Dank für Ihre Nachricht, ich interessiere mich weiterhin sehr für die Laufgruppe. Ich möchte mit dem Laufen anfangen, weil ich den ganzen Tag im Büro sitze und mich abends oft müde und unbeweglich fühle. Mein Arzt hat mir außerdem geraten, mich mehr zu bewegen. Sportliche Erfahrung habe ich wenig: In der Schule habe ich Volleyball gespielt, seitdem fahre ich nur ab und zu Fahrrad. Zeit zum Trainieren habe ich montags und mittwochs nach 18 Uhr sowie am Samstagmorgen. Von der Gruppe wünsche ich mir vor allem, dass niemand zu schnell läuft und dass wir langsam anfangen. Schön wäre auch, wenn wir uns manchmal nach dem Training auf einen Tee treffen. Können Sie mir bitte sagen, wo genau die Gruppe startet? Mit freundlichen Grüßen Lucía Fernández

Betreff: Deine Operation Liebe Elena, danke für deine Nachricht. Ich verstehe deine Angst gut, aber du schaffst das! Meine Operation letztes Jahr war viel weniger schlimm, als ich gedacht hatte. Die Ärzte haben alles genau erklärt, und nach drei Tagen konnte ich schon nach Hause. Die ersten zwei Wochen waren anstrengend, danach ging es jeden Tag besser. Für die Zeit zu Hause solltest du vorher alles Wichtige einkaufen und die Sachen so hinstellen, dass du sie ohne Bücken erreichst. Frag auch deine Nachbarn, ob sie manchmal den Müll mitnehmen. Ich kann dich gern zur Klinik fahren und in den ersten Tagen für dich kochen. Sag mir einfach, wann. Gegen die Langeweile helfen Hörbücher und Serien, und du könntest endlich den Online-Spanischkurs machen, von dem du immer sprichst. Ich komme dich auf jeden Fall besuchen. Alles Liebe Sophie